百创联云信息技术有限公司
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技术服务

产品咨询服务

我们始终坚挺以“客户为先”的理念,将以专业的角度为您提供产品的相关知识和技术服务,解决您对产品的实际要求,专业的产品服务,使您高枕无忧。

数据、系统恢复

针对客户数据库、系统等紧急故障,将派遣工程师协助客户分析并解决故障,确保数据、系统快速恢复,保障客户生产系统的稳定运行。

数据、系统迁移

技术专家会根据客户需求制定数据转换的详细实施步骤流程,准备数据迁移环境;迁移结束后,对数据、系统进行测试,防止丢失及故障发生。

系统升级服务

遇到客户硬件系统升级或重大软件系统升级,根据客户业务系统建设的需求,提供包括从系统建设方案规划、实施计划评审、风险评估服务等。协助客户降低系统建设的风险,保证业务系统支撑的可靠和稳定。

上门巡检、运维

我们将周期性对产品进行健康状况检查,派出技术专家对您系统的结构,以及系统运作的基础、过程、标准进行高层面的评估服务,定位较明显的运作风险并从提高系统整体运作水平的角度提出全面建议。

远程巡检、运维

通过邮件、电话、在线远程等方式掌握设备运行状况及周围环境的变化,发现设施缺陷和危及安全的隐患,及时采取有效措施,保证设备的安全和系统稳定。

软件维保服务

专业工程师将对您的系统进行纠错性维护、适应性、完善性维护等。全面满足用户对已开发产品的性能与运行环境不断提高的要求,进而达到延长软件的寿命。

软件安装服务

我们将及时为您提供标准的安装管理流程,为您提供合规的安装服务,完成产品测试与功能实现。

部署配置服务

百创联云将为您提供高标准的部署管理体系和科学的管理流程,为您提供合规的部署配置管理服务。

系统集成服务

计算机信息系统集成及服务资质,全程专业咨询指导,提供产品咨询、机房网络建设及改造等服务。

远程技术支持

通过邮件、IM、论坛等实现与客户的技术交流与解决;通过各类远程协助工具快速响应疑难问题;提供更高的管理效率,更高的客户满意度。

现场支持

现场故障恢复及预防性巡检;依据客户需求,提供关键时刻安全值守保障;影响客户核心系统的关键日以及其他重要日期前,将安排工程师提前进行系统状况检查,必要的时候提供现场支持。

基础架构咨询服务

我们拥有非常丰富专业的基础架构设计、实施和运维经验。针对客户的实际情况和需求,为其提供从低层服务器基础架构到顶层软件安装的规划、实施和运维的一系列服务,实现基础架构的重构。

产品及方案测试服务

在数据库、网络安全、容灾备份、负载均衡、虚拟化、云计算、大数据等多个领域,随时帮助企业了解超新产品动态,免费试用新品,感受超前沿技术。

解决方案咨询服务

通过我们的解决方案,可以加快您的生产线或软件平台实施的速度,并降低风险,从而给企业带来新的发展。



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